Le service insitu
Une expertise Premium encadrée pour une sérénité totale
Une équipe dédiée à votre succès
L’offre de service insitu ne repose pas sur les épaules d’une seule personne, elle est portée par toute une équipe en back office.
Le suivi Relationnel est assuré pour l’équipe Qualité des services. Elle assure à temps plein le suivi administratif et relationnel de vos contrats.
Le suivi Technique est assuré par les Référents Métiers (experts seniors de leur domaine) qui épaulent nos collaborateurs pour garantir une pertinence technique de chaque instant.
Les 6 piliers du service Premium #insitu
Ce document est révisé chaque année pour ajuster notre accompagnement à l’évolution de votre PME.
Résultat : vous bénéficiez de solutions déjà éprouvées ailleurs et d’une efficacité immédiate dès le premier jour.
– Notre Responsable Qualité suit précisément le temps réalisé.
– Les Référents Métiers valident la qualité technique des livrables.
C’est la double garantie d’une prestation conforme à vos attentes.
Un pépin de santé ou une absence imprévue ? Insitu protège votre activité.
Nos référents métiers assurent le relais technique immédiatement, le temps que votre collaborateur habituel revienne ou qu’un remplaçant qualifié soit mobilisé.
Votre entreprise ne s’arrête jamais.
Nous sommes fiers de la fidélité de nos clients, mais nous tenons à votre liberté.
Nous documentons scrupuleusement chaque action et centralisons les informations stratégiques.
Ainsi, si vous souhaitez internaliser la fonction ou nous quitter, la passation se fait sans perte de données : c’est la garantie de réversibilité.
Pourquoi le service insitu change la donne
pour votre structure ?
Zéro charge mentale
Nous gérons le management technique et le suivi du collaborateur.
Zéro risque d'obsolescence
Grâce à nos communautés, votre expert est toujours à jour des dernières normes.
Zéro rupture
La continuité de service vous protège contre les aléas humains.
Une communauté mobilisée pour la réussite de nos clients
Tout au long de l’année, nos équipes se réunissent lors de réunion métiers, de réunions en région ou d’afterwork pour échanger sur les bonnes pratiques appliquées chez nos clients.
Les communautés métiers sont animées par les référents métier pour faire monter l’ensemble des collaborateurs en compétence.
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